Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как школа йоги «Ришикул Йогшала» (далее — «Школа», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей сайта rishikul.ru (далее — «Сайт») и использует файлы cookie. Используя Сайт и отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

Политика подготовлена с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в части локализации данных граждан Российской Федерации и ограничения трансграничной передачи.

2. Оператор и контакты

Школа «Ришикул Йогшала» (юридическое лицо: GMV Yoga Private Limited, CIN U74999UR2017PTC007627, GST 05AAGGG7203E1Z1, Индия, штат Уттаракханд). Первичный приём и хранение персональных данных пользователей из РФ осуществляются в российской системе учёта обращений (AmoCRM), зарегистрированной как оператор персональных данных в Российской Федерации.

По любым вопросам обработки персональных данных и для реализации своих прав вы можете связаться с нами:

• Электронная почта: mail@rishikul.ru
• WhatsApp: +91 72539 81309
• Telegram: @rishikulyoga

3. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете сами, и технические данные, необходимые для работы Сайта:

• Контактные данные, которые вы указываете в заявке или при обращении: имя, номер телефона, аккаунт в мессенджере (WhatsApp/Telegram), адрес электронной почты (если указан), а также текст вашего сообщения и интересующий курс/дата.
• Технические данные, собираемые автоматически: файлы cookie, обезличенные данные о посещении (IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, метки UTM) — через систему веб-аналитики.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных убеждениях и т.п.) и не запрашиваем платёжные реквизиты на Сайте.

4. Цели обработки

• обработка вашей заявки, консультирование и бронирование участия в курсах;
• связь с вами по выбранному вами каналу (звонок, WhatsApp, Telegram, электронная почта);
• ведение истории обращений и улучшение качества обслуживания;
• анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламы в обезличенном виде.

5. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, выражаемого путём отправки заявки или обращения через мессенджеры, а также в целях исполнения соглашения об оказании услуг (см. Условия оказания услуг). Согласие на использование файлов cookie выражается продолжением использования Сайта после показа соответствующего уведомления.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, кроме сервисов, обеспечивающих работу заявок и связи:

• AmoCRM — российская система управления обращениями; в ней хранятся и обрабатываются ваши контактные данные (серверы в Российской Федерации).
• Wazzap — сервис интеграции мессенджеров WhatsApp/Telegram с AmoCRM (связывает вашу переписку с карточкой обращения).
• Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики (обезличенные данные о посещениях; персональные контактные данные в Метрику не передаются).

Заявка с формы Сайта передаётся в AmoCRM через серверную функцию, которая выполняет только пересылку и не хранит персональные данные на стороне Сайта. Персональные контактные данные не передаются в зарубежные сервисы аналитики и языковые модели.

7. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:

• Технические cookie — необходимы для работы Сайта и запоминания вашего согласия с этой Политикой (например, cookie cookie_consent).
• Аналитические cookie — Яндекс.Метрика, для обезличенной статистики посещений.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.

8. Сроки хранения

Контактные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки вашего обращения и ведения отношений по оказанию услуг, либо до отзыва вашего согласия. Обезличенные аналитические данные хранятся в соответствии с условиями сервиса аналитики.

9. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.

Для реализации этих прав направьте запрос по любому из контактов в разделе 2. Мы рассмотрим обращение в сроки, установленные законодательством.

10. Защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.

11. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу rishikul.ru/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа.